Bereikbaarheid

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur op nummer 088-0310310. Buiten deze tijden kunt u ons een e-mail sturen of gebruik maken van ons contactformulier of helpdeskformulier.

Wanneer u ons belt, krijgt u eerst een keuzemenu:

  • Kies 1 voor vragen over advies en voortgang orders
  • Kies 2 voor administratieve vragen betreffende reparaties
  • Kies 3 voor de helpdesk, storing aan of bedieningsproblemen met onze hulpmiddelen en software
  • Kies 4 voor overige vragen

Houdt u er rekening mee dat onze adviseurs veel onderweg en daardoor beperkt telefonisch bereikbaar zijn. Wel draait op bovengenoemde tijden altijd een van onze adviseurs telefonisch spreekuur.

Daarnaast zijn onze binnendienstmedewerkers bereikbaar voor vragen over afspraken en orderstatussen e.d., en ons reparatieteam voor vragen over reparaties.

Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar van 10:30 tot 15:00 uur. Buiten deze tijden werkt de helpdesk aan het opvolgen van vragen.

Weekenddienst
Voor spoedeisende noodgevallen zijn wij in weekenden en op feestdagen telefonisch bereikbaar tussen 10:00 en 17:00 uur. U krijgt dan eerst onze voicemail, waarop u een bericht kunt inspreken. We bellen u dan zo snel mogelijk terug.